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礼仪之邦已经早已离我们远去，而下一站礼仪之邦还离我们很遥远。当下的我们，正处在一个礼仪匮缺和自大自狂的时空之中。如孔子穿越到我们身边，一定会呐喊“克己复礼”不已。

    国人的不文明、不礼仪现象，笔者认为以下十种最为严重。如果我们能够将以下十种不文明、不礼仪的现象减少、直至消除，我们的家园就会变得更美，社会也变得更和谐。

    以下按照恶心程度递增的方式将十大不礼仪的现象排列，如果你有其中的一项或几项，建议你为中华名族文明的进化努力改掉不礼仪的行为。如果你一项也没有可以对号入座，也请你发挥你的影响力 改变你身边的人。

    1） 公众场合大声说话，大声打手机。

    这似乎是个非常细小的问题，但如果在地铁上、公交车上、餐厅里等公共场合大声说话、大声打手机，是一种非常自私的行为。

    深圳高新技术园一家非常著名的it公司，上下班给员工提供了大巴。工作了一天，有些员工下班上了大巴就闭目养神要抓紧时间休息一下，可有一个女员工每次一上大巴就大声打手机，一会给男朋友大声发嗲，一会给老爸大声问候。旁边的人建议她不要大声打电话，答曰，“这是个人私事，我这个时间才有空打电话。”

    本人有一次晚上从广州坐大巴回深圳，一个女乘客操着一口中原地区的方言，一直不断地在大声打手机，从张三到李四，一个一个认识的人轮着打一个遍，最后车到了深圳，所有一车的人都愤怒难忍。

    这种行为不是自私又是什么呢？

    不打扰他人、稍稍给他人一点方便，对个人是举手之劳，对中国是一种文明进化。

    2） 不知道电子礼仪为何物。

    电子礼仪在大多数中国的企业是盲区，企业也从来不给员工培训电子礼仪。广义的电子礼仪包

    含使用电话、传真、互联网、邮件、在线沟通工具等电子设备和工具的礼仪，但狭义的电子礼仪主要是与互联网相关的，比如邮件、在线沟通工具上的礼仪。

    电子邮件上的礼仪缺少主要在三个方面：第一，邮件的标题不具体，收到邮件的人不知是什么内容，甚至还有商务邮件没有标题的现象。第二，邮件内容逻辑不清，没有将多个内容用1,2,3排列的方式表述。第三，结构唐突，没有称呼，没有必要的商务问候致意。

    企业不培训员工电子礼仪对企业是一种负面的营销 。

    3） 打电话给他人，不报自己的姓名。

    古代打仗，战马上的战将需要相互通报姓名，这是礼仪之邦吧。现在国人打电话，通常是先

    问对方是谁，然后以为对方不必知道他是何人，就开始一通电话了。你打电话给对方，自己当然知道对方是谁，但对方也需要知道来电话的人是谁。这么一点简单的常识被国人的自大意识给忽略。

    新联想员工十大职业素养就要求，接听电话，先自我报名。对于一家公司而言，打电话和接

    听电话，先自报姓名是员工素养的体现，对于一个国家却是文明程度的体现。

    4） 说话粗鲁，不用敬语。

     “您”、“请”、“劳驾”是汉语常用的敬语。敬语，在中文中似乎已经被忘却了。

    敬语通常在以下四种场景使用： 　　

    相见道好：“您好！”“早上好”。

    偏劳道谢：“谢谢”。 　　

    托事道请：“请”，“劳驾”。 　　

    失礼致歉：“对不起”，“打扰您了”。

    如果一个企业中，上级与下级之间，员工与员工之间使用这类敬语，工作氛围是否可以得到提升，员工积极性得到增加？

    国家的人民使用这类敬语，那国家的和谐社会建设也能立竿见影。

    国家的文明程度与敬语是密不可分的。

    5） 进出推拉门的时候，没有顺手拉门的习惯，完全不顾身后的人。

    公共场所的推拉门越来越多，比如在麦当劳、肯德基餐厅使用的都是推拉门。国人进出推拉门

    只管自己，不顾门关回去是否会反弹到身后的人。而西方人通常会在自己过了门之后，会拉住门，让身后的人把门接住后再离开。

    这看似小小的习惯，我们为什么不能学习引进呢？

    6） 公众场合抽烟。

    每次出差回深圳到达宝安国际机场，有一件事情非常令人失望，而且与深圳的所谓国际花园城市严重不符。在出租车等候区排队时，总有人在队伍里大肆抽烟，而傍边就有妇女、幼童。对于抽烟者而言，在飞机上已经几个小时不抽烟了，现在下了飞机要过一下烟瘾了。而对于其他排队的人而言，为什么要抽你的二手烟呢？

    尽管出租车等候区是在室外，但在排队区域是公共场所，在公共场所抽烟是自私，而且是禁止的。

    只有在不文明的国家，或发达国家的贫民区、欠发达国家第三世界抽烟是不用顾及他人的，因为他们愚昧没有开化。

    也许这些在深圳机场出租车等候区抽烟的人，在自己的家里抽烟时，会不在屋里抽，因为要顾及自己的家人，但在公众场合就百无禁忌了。

    看到过中餐厅里大堂上的烟雾缭绕吗？几乎每家中国的中餐厅是这样，只为烟客着想，不为不抽烟者考虑。禁止公共场合抽烟，在中餐厅是法不责众。至少要分抽烟区域非抽烟区吧，但99%的中餐厅没有区分。